Logicalis Spain, especialista soluciones IT, ha colaborado en el desarrollo de un asistente de inteligencia artificial para Piñero con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa de su división de Real Estate & Golf, en un contexto de creciente complejidad en la gestión de datos y procesos.
El proyecto surge para dar respuesta a retos habituales en entornos con alta carga operativa: acceso limitado a información actualizada, procesos manuales que ralentizan la actividad y dificultades para mantener una comunicación coherente y personalizada en múltiples canales.
“Este proyecto permitirá a la división de Real Estate & Golf de Piñero optimizar su operativa y alcanzar un objetivo de mejora de productividad de entorno al 30 %”, asegura Alberto Robles, director de la Unidad de Data e Inteligencia Artificial de Logicalis.
De esta forma, Logicalis ha diseñado e implementado una solución basada en Inteligencia Artificial capaz de centralizar la información, automatizar procesos clave y facilitar la toma de decisiones.
“El asistente inteligente desarrollado integra distintas fuentes de datos, analiza información en tiempo real y genera respuestas adaptadas a cada contexto operativo”, explica Robles.
La solución incorpora una arquitectura multiagente que permite gestionar consultas, realizar comparativas de propiedades y ofrecer recomendaciones, además de facilitar la comunicación con clientes a través de canales como correo electrónico y WhatsApp.
El asistente permite así automatizar las consultas más habituales, y reducir los tiempos de respuesta. Asimismo, facilita un acceso más ágil y contextualizado a la información de propiedades y precios, contribuyendo a una toma de decisiones más informada.
La solución también introduce capacidades de personalización en la comunicación, adaptando el tono y contenido de los mensajes según el canal y el tipo de cliente, y abre la puerta a nuevas formas de interacción, como el uso de voz en determinados procesos.
Desde el punto de vista tecnológico, tal y como señalan desde la compañía, “el proyecto se apoya en una arquitectura escalable que permitirá evolucionar la solución con nuevas funcionalidades, como la integración de más fuentes de datos, la especialización de agentes inteligentes o el desarrollo de capacidades avanzadas de analítica predictiva”.
Con este proyecto, Piñero continúa avanzando en su estrategia de transformación digital y Logicalis refuerza su posicionamiento como socio tecnológico en iniciativas de inteligencia artificial aplicada, centradas en resolver retos reales de negocio mediante soluciones escalables y orientadas a resultados.
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