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El primer Foro Piscina & Wellness pone el foco en el consumidor como eje del negocio

El primer Foro Piscina & Wellness, que tendrá lugar el 3 y 4 de noviembre en el Hotel NH Ventas de Madrid, pondrá el foco en el conocimiento del consumidor y en la adaptación del negocio de los sectores de la piscina, el wellness y las instalaciones acuáticas a las nuevas necesidades y expectativas de los usuarios en las que priman las experiencias y el bienestar. Participarán como ponentes más de 30 especialistas de diferentes ámbitos que analizarán tendencias de mercado, implementación de soluciones innovadoras, comportamiento del cliente y momento económico.

En el programa destacan nombres como el economista José María Gay de Liébana; el experto en transformación digital, Genís Roca; o el presidente de IAKS, la Asociación Internacional de Instalaciones Deportivas y de Ocio, Jesús del Barrio. El presidente de la Cámara de Comercio de España y de Fira de Barcelona, Josep Lluís Bonet, será el encargado de inaugurar el evento.

Organizado por la Asociación Española de Profesionales del Sector Piscina (ASOFAP) y Fira de Barcelona, este nuevo evento nace con carácter bienal e itinerante y se alternará con la celebración del salón Piscina & Wellness Barcelona. En esta primera edición, el foro cuenta con sesiones plenarias y espacios de networking común, así como conferencias y mesas redondas específicas agrupadas en tres ejes temáticos: Piscina Residencial, Piscina Pública (donde se incluyen instalaciones acuáticas deportivas y recreativas) y Wellness & Spa, permitiendo a los asistentes profundizar en uno de estos ámbitos, según su interés.

El Foro Piscina & Wellness prevé la asistencia de 200 profesionales de la cadena de valor del sector piscina (fabricantes, distribuidores, instaladores y puntos de venta), además de arquitectos, ingenieros, diseñadores, constructores, gestores de piscinas públicas e instalaciones deportivas, de establecimientos hoteleros y campings, operadores turísticos, diseñadores de parques acuáticos, profesionales de centros wellness y spa, propietarios de gimnasios, entre otros perfiles.

El presidente de ASOFAP, Pedro Arrebola, destaca que el programa del foro se ha construido con el objetivo de «promover el debate y el networking entre actores de la oferta y la demanda y de identificar las claves que ayuden a impulsar el crecimiento de los sectores de la piscina residencial, el wellness y las instalaciones acuáticas». Arrebola señala que se han tenido en cuenta las necesidades formativas en áreas técnicas, gerenciales y de ventas demandadas por los profesionales de la piscina, así como la adaptación a las nuevas tendencias de un sector formado en nuestro país por 2.500 empresas que facturan cerca de 1.000 millones de euros al año. Cabe recordar que España es el segundo país de Europa y el cuarto del mundo con más piscinas.

El consumidor del mañana
En la sesión inaugural se presentará un estudio de la consultora PwC en la que se radiografía el consumidor del futuro, cuyo comportamiento estará basado en cuatro factores: la innovación, la tecnología, la movilidad y la personalización. Ante este nuevo entorno las empresas que dirigen sus productos y servicios al consumidor final tendrán que adaptar su oferta, procesos y comunicación a las exigencias de esa nueva demanda.

Incidiendo en este concepto, en el eje dedicado a piscina residencial el coach y experto en estrategia, Ivo Güell, instará al profesional de la piscina a renovarse, mientras que el presidente de Roca Salvatella, Genís Roca, desvelará cómo ha de ser la comunicación con el consumidor, quien debe convertirse en el centro del negocio. Por su parte, la socia-fundadora de KISS Retail Management Consulting, Magda Espuga, hablará de la experiencia de compra del cliente aplicada a los productos y servicios del sector piscina.

Asimismo, se hablará de tendencias en diseño y decoración de piscinas y espacios exteriores, de la sostenibilidad, eficiencia y ahorro en la construcción de instalaciones, o de la automatización. Estos temas serán abordados por los arquitectos de EKIP 360, Héctor Cruz y Santiago Castán, entre otros expertos.

En el bloque de piscina pública, se tratará la gestión eficiente de las instalaciones, así como de su mantenimiento, y de cuestiones de seguridad y normativas aplicables. El ocio acuático tendrá protagonismo en las sesiones relacionadas con instalaciones en establecimientos turísticos y en la tematización de piscinas. Entre los ponentes de esta especialidad figura el presidente de IAKS, Jesús del Barrio, quien hablará del presente y futuro de la piscina de uso público.

También participan el diseñador y paisajista de proyectos de ocio acuático, Alfredo Ugarte; el director de InnoQuatic y experto en seguridad en Instalaciones Acuáticas, Cristian Bono; los arquitectos Juan Andrés Hernando y Joaquim Pujol, o la representante del Área de Normalización de AENOR, Pilar Pérez.

Paralelamente, en el eje dedicado al wellness y el spa se examinará especialmente de la evolución del consumidor hacia la cultura del bienestar. Las ponencias y mesas redondas previstas debatirán sobre la incorporación de las nuevas tecnologías y el big data al sector, modelos de negocio de éxito, rentabilidad de los establecimientos wellness, nuevas técnicas de venta, y cómo debe ser la oferta y demanda del turismo de salud y bienestar. Intervendrán el director de estudios y conocimientos de mercado de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (STANPA), Óscar Mateo; la responsable de desarrollo de AQUAE, Carine Sarriquet; la consultora Valerie Le Mao, el director general de TINAMICA, Enrique Serrano; el consultor y socio director de SH&S, Javier Vazquez-Illá; el director general del Instituto para la Calidad Turística Española, Fernando Fraile García; la gerente del Consorcio de Turismo de Salud de la Región de Murcia, Mamen Martínez Marín; y el presidente de Spatermal y gerente de Asetra Balnearios Spaxion, Alfredo Pérez Sainz de la Maza, entre otros.

Finalmente, y como broche de oro, el profesor y economista José María Gay de Liébana será el encargado de clausurar el foro y recoger las principales conclusiones de las sesiones celebradas en cada uno de los tres ejes analizando especialmente en el momento económico y sus efectos en el comportamiento del consumidor.

Próxima cita: Piscina & Wellness Barcelona 2017
Antes de clausurar el foro, el director del salón Piscina & Wellness Barcelona, Ángel Celorrio, emplazará a los asistentes a seguir profundizando en los temas tratados y conocer la última tecnología e innovación que mueven la industria española de la piscina y el wellness en la próxima edición de la feria, a celebrar entre el 17 y el 20 de octubre de 2017. Organizado por Fira de Barcelona, el salón espera crecer un 10% tanto en oferta de expositores como en número de visitantes y promover el negocio nacional e internacional, el conocimiento sectorial y el networking en los ámbitos de la piscina, el wellness y las instalaciones acuáticas. En 2015 el salón reunió 287 expositores directos de 26 países, y 450 empresas representadas. Visitaron la feria un total de 12.225 profesionales, un 12,6% más que la anterior convocatoria.