Por Isabel Fernández
La experiencia del cliente se extiende también a las áreas exteriores del hotel. En estos espacios, el paisajismo juega un papel fundamental. El diseño de las piscinas y jardines transforma el entorno en una continuación armoniosa del interior, brindando a los huéspedes un refugio natural y estético.
Lo ideal es que piscinas y jardines estén integrados dentro de un proyecto global de arquitectura exterior, ya que de esta forma se consigue crear un ambiente agradable, con paisaje y vistas atractivas en el que todos los elementos guardan coherencia.
Las piscinas de los hoteles deben priorizar la seguridad, durabilidad y diseño estético, empleando materiales antideslizantes en el revestimiento y sistemas de filtrado de alta eficiencia para garantizar un mantenimiento óptimo. Han de adaptarse al tipo de hotel (recreativo o wellness), integrando elementos modernos como bordes infinitos, iluminación subacuática o zonas de poca profundidad.
Elsa Madgasyan, business developer de Lux Loungers, afirma que «la piscina es un espacio identitario: proyecta el posicionamiento del hotel en una sola imagen. Pero no es solo el vaso de agua, sino la escena completa. El mobiliario, la distribución de las zonas de descanso y la coherencia estética son los que convierten una piscina en una experiencia aspiracional».
Como señala Francisco Gómez, CEO de GodoPools, «la piscina ya no es un complemento, es una declaración de intenciones. En muchos hoteles se ha convertido en el espacio más fotografiado y compartido, el verdadero icono de marca. Representa la experiencia que el huésped espera vivir: desconexión, bienestar, sofisticación. Cuando está bien concebida, eleva el posicionamiento del establecimiento y define su relato emocional».
Además, Alejandro Cárdenas, responsable de Marketing de Filinox-Flexinox Pool, comenta que «es el activo más influyente en la reputación on line del establecimiento. En 2026, la piscina no es un servicio secundario, sino el centro del ‘estilo de vida’ que el huésped busca. Una zona de aguas bien proyectada comunica cuidado, higiene y exclusividad, factores que justifican el precio por noche y fidelizan al cliente».
Según el tipo de hotel
La elección del tipo de piscina depende en gran medida del contexto y la temática del hotel. En un hotel vacacional, donde la relajación y el entretenimiento son prioridades, las piscinas recreativas como las de forma libre o tipo lago suelen ser las más apropiadas, creando un ambiente tropical que complementa la experiencia de vacaciones.
En contraste, en un hotel urbano, donde el espacio puede ser limitado, las piscinas de borde infinito o en azoteas ofrecen soluciones elegantes y funcionales, proporcionando un oasis de tranquilidad en medio del bullicio de la ciudad.
Por último, en hoteles rurales, las piscinas naturales o ecológicas se integran armoniosamente con el entorno natural, resaltando la belleza del paisaje circundante y brindando una experiencia auténtica y de serenidad a los huéspedes.
Así, para Óscar Jansa, director gerente de CIA Española de Hormigones Estampados-Pavistamp, «en un hotel vacacional, la piscina debe ser una experiencia, integrar el paisaje y ofrecer sensaciones y diferenciarse. Para un hotel urbano, prefiero diseños minimalistas, limpios y elegantes, que aporten calma en medio del entorno. En hoteles rurales, funcionan muy bien las piscinas que se fusionan con la naturaleza y emplean soluciones que respetan el entorno, como superficies continuas de arena, terrazo o sistemas drenantes que mejoran la integración».
Por su parte, Sara Guzmán, directora de Marketing de Hisbalit, considera que «cada tipología hotelera requiere un enfoque diferente, siempre alineado con su concepto y entorno. En hoteles vacacionales, la piscina es el eje central del proyecto, con grandes láminas de agua y zonas diferenciadas. En hoteles urbanos predominan piscinas minimalistas o infinity en azoteas, donde la experiencia está vinculada a las vistas y al carácter exclusivo. En hoteles rurales o nature resorts, la integración paisajística es clave, apostando por tonos naturales y diseños orgánicos».
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