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MyChefTool enriquece la experiencia del cliente

Gracias a la solución de pagos de CM.com, MyChefTool permite a los restaurantes recoger el pedido del cliente, enviarlo a cocina, imprimir el ticket y cobrarle con tarjeta desde un único dispositivo.

MyChefTool es la techfin del canal horeca. A través de su ecosistema, son capaces de digitalizar el canal horeca con un software SaaS para los establecimientos basado en Big Data, Blockchain, Inteligencia Artificial y Análisis, incorporando soluciones financieras basadas en los pagos off line y on line sin depender de bancos para agilizar los pagos entre cliente y restaurante, así como entre restaurante y proveedor, a través de su propio marketplace. Gracias a la solución de pagos de CM.com, empresa especializada en comercio conversacional, MyChefTool es capaz de permitir a los restaurantes recoger el pedido del cliente, enviarlo a cocina, imprimir el ticket y cobrarle con tarjeta, todo en un mismo dispositivo, enriqueciendo así la experiencia del consumidor.

La solución de MyChefTool apuesta por la tecnología Blockchain, que aporta mayor seguridad y transparencia en todo el proceso de gestión de pagos, desde el momento en que el cliente realiza el pago hasta que el dinero llega al restaurante. Además, asegura el cumplimiento de las leyes en cuanto a la trazabilidad y conservación de datos. La utilización de Blockchain en el sistema de MyChefTool es una medida clave para mejorar la seguridad y transparencia en la gestión de pagos y facturación en el sector horeca, lo que puede ser especialmente importante para grupos de inversión que buscan tener una transparencia total en la facturación y estar seguros de que los datos no han sido manipulados.

La empresa, que opera en España, México, Colombia, Estados Unidos y Reino Unido, ha recibido 300.000 euros en dos rondas de financiación y cuenta con más de 22.000 clientes, con el objetivo de llegar a los 500.000 en 2026. MyChefTool está constantemente buscando e implementando tecnología y digitalización pensada 100% para la restauración y aportando soluciones a los problemas que se encuentran sus clientes en su día a día. Es por esto que apostaron por la Plataforma de Pagos de CM.com, empresa especializada en comercio conversacional.

Como comenta Adrià Bosch, Cofundador de MyChefTool, la plataforma de pagos de CM.com “nos aporta una solución tecnológica y digital basada en los cobros para ofrecer a nuestros clientes. En este caso de los cobros vimos una gran oportunidad para llevar una tecnología de pago que los bancos no pueden aportar”.

El proceso de implementación de esta solución resultó muy sencillo. Para Adrià Bosch, “desde MyChefTool ya conocíamos el funcionamiento de los dispositivos utilizados por CM.com y, juntamente con el sistema que utiliza, fue muy fácil de integrar”.

“Los clientes de MyChefTool son los más beneficiados con la solución de cobro”, resalta el cofundador de MyChefTool. Como señala, gracias a esta solución los restaurantes, “pueden cobrar a sus clientes de manera más ágil y en menor tiempo”. Esto repercute directamente en un ahorro de costes y un aumento de las ventas para el restaurante, dado que se agiliza el tiempo que están los clientes ocupando las mesas, permitiendo servir a un mayor número de clientes en la misma jornada.

Por ejemplo, MyChefTool está operando en el campo de fútbol del Girona F.C. Gracias a su solución, los aficionados en el campo pueden hacer sus pedidos de comida y bebida desde la propia aplicación del club, realizar el pago, recibir una notificación en su teléfono móvil una vez esté listo y recogerlo o incluso recibirlo en su propio asiento.

Antes de decantarse por la plataforma de pagos de CM.com, MyChefTool valoró otras opciones, pero ninguna satisfacía al 100% sus necesidades digitales ni se adaptaba completamente a su sistema. En cambio, la solución de CM.com cumplía todos los requisitos para que terminara siendo la elegida. Como señala Adrià Bosch, las principales razones que les llevaron a apostar por esta solución fueron “el sistema y los dispositivos que utiliza CM.com para cobrar y el enfoque de CM.com con su ecosistema 100% digital. Además, que todas las soluciones de pago que ofrece nos permiten utilizarlas en todos los modelos de negocio de MyChefTool”.

Para Adrià Bosch, la solución de CM.com es “muy buena y fácil, además con un catálogo de servicios que tiene lo necesario para crecer en este futuro digital”. Así este partnership irá a más en los próximos meses, como indica el portavoz: “Estamos trabajando para implementar todas las soluciones de CM.com en el ecosistema MyChefTool, desde el sistema de pago del que hemos estado hablando, como también los servicios cloud de mensajería y mobile first de CM.com”.

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