Visito, una plataforma de IA conversacional líder para hoteles independientes, ha anunciado que su plataforma integral de comunicación con los huéspedes ha facilitado más de dos millones de interacciones en 2024.
Las herramientas de mensajería potenciadas por Inteligencia Artificial (IA) de la compañía permiten a los hoteles independientes impulsar el compromiso de los huéspedes y proporcionar asistencia en tiempo real con una intervención humana mínima. Lanzada con la misión de agilizar la comunicación con los huéspedes, la plataforma ayuda a los hoteleros a gestionar grandes volúmenes de mensajes, automatizar respuestas repetitivas y superar las barreras lingüísticas.
Pormer Sarram, CEO de Visito, ha declarado que «alcanzar los dos millones de interacciones con huéspedes este año es un testimonio del valor que aportamos a los hoteles independientes. A través de la IA conversacional, estamos dotando a los hoteleros de herramientas totalmente automatizadas para mejorar la interacción con los huéspedes y ampliar sus operaciones. Este hito refleja tanto la demanda de soluciones de IA de vanguardia en hostelería como la confianza que nuestros socios tienen en Visito».
Visito capacita a los hoteles para resolver el 97% de los mensajes de los huéspedes a través de canales populares como WhatsApp, Instagram y Messenger. Al reducir el esfuerzo manual y los costes operativos, la plataforma ofrece mejoras sustanciales de eficiencia al tiempo que eleva la satisfacción de los huéspedes.
Con clientes en más de 15 países, Visito atiende actualmente a más de 150.000 huéspedes en todo el mundo. La plataforma se integra perfectamente con los principales sistemas de gestión de propiedades, ayudando a los hoteles a minimizar los costes de soporte, aumentar las reservas directas y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
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