Tork cuenta con más de 100.000 dispositivos conectados, que envían más de 1,3 millones de mensajes diarios al personal de limpieza que trabaja con Tork Visión Limpieza.
Tork, la marca líder de higiene y limpieza profesional de Essity, ha alcanzado un hito significativo en la gestión de limpieza basada en datos: 5 de los 10 aeropuertos más transitados del mundo utilizan Tork Visión Limpieza, lo que significa que, en 2024, cerca de 1.200 millones de personas transitaron por edificios que utilizan esta tecnología puntera. Esta solución emplea datos en tiempo real para optimizar las operaciones de limpieza en aseos, asegurando que mantener los estándares de higiene y la satisfacción del cliente son una prioridad. De hecho, según estudios internos de la marca, hasta un 40 % del tiempo de limpieza en oficinas y grandes recintos se destina al mantenimiento de los aseos.
Este hito se produce en el décimo aniversario del lanzamiento de Tork Visión Limpieza, que fue, en su momento, pionero en la industria de la limpieza al introducir soluciones digitales. Mediante sensores del Internet de las Cosas (IoT) en dispensadores de aseos y contadores de personas, se notifica al personal de limpieza cuándo necesitan recarga y cuántos usuarios han entrado en esas instalaciones, indicando así cuándo es necesaria su limpieza. Las empresas que utilizan esta tecnología reportan que los dispensadores están llenos el 99 % del tiempo. Actualmente, Tork cuenta con más de 100.000 dispositivos conectados que envían más de 1,3 millones de mensajes diarios al personal de limpieza que trabaja con Tork Visión Limpieza.
Los aseos suelen ser las áreas más concurridas de un edificio -el 82 % de las personas afirma que los visita, al menos 2-3 veces al día. También representan una preocupación importante para los gestores de instalaciones, siendo la principal fuente de quejas en edificios de oficinas. Mantener altos estándares de higiene para los empleados es esencial para el éxito empresarial. Los administradores confirman una reducción de quejas en un 75 % gracias al uso de Tork Visión Limpieza; el 68 % afirma haber mejorado la eficiencia y el 97% reporta mejoras en la higiene de sus instalaciones.
«Tork Visión Limpieza es una tecnología que ha llegado en el momento justo. Con el creciente número de edificios inteligentes conectados, esta solución cuenta con la experiencia directa del mercado para proporcionar datos que empoderan a los equipos de limpieza, reducir las quejas de los usuarios y aumentar la eficiencia operativa», afirma Aitor Perfecto, director del área de higiene profesional de Essity. Perfecto continúa señalando que, «por ello, estamos viendo una creciente demanda de Tork Visión Limpieza, especialmente en espacios con elevado tráfico de personas, como es el caso de aeropuertos, estadios y grandes edificios de oficinas».
Por su parte, Luis Rebelo, key account managers Tork Solutions Iberia, explica que «Tork Visión Limpieza es una solución sostenible, ya que reduce el impacto del agua, de los químicos y consumibles de higiene, ya que se evitan mermas de hasta el 20 %». Para Rebelo, «el uso de datos nos permite identificar fallos y anticiparnos a las posibles quejas antes de que se produzca. De hecho, Tork Visión Limpieza supone pasar de rondas estáticas a rondas basadas en necesidades con datos en tiempo real».
WTC Amsterdam es un complejo de oficinas, el mayor de los Países Bajos, que alberga cerca de 350 empresas. Cubre una superficie de más de 125. 000 m2 de espacio de trabajo. En días laborables, entre 5.000 y 6.000 empleados trabajan en una de las nueve torres del WTC.
Tras el éxito de una prueba realizada con Tork Visión Limpieza en una de las nueve torres, D&B The Facility Group y WTC Amsterdam empezaron a utilizar la solución de gestión de las instalaciones en todo el complejo.
Edo den Hertog, director de operaciones de D&B, comenta que «existe una fuerte competencia en el sector de la limpieza. Se habla mucho de los costes, pero, al fin y al cabo, lo que quiere un cliente como WTC Amsterdam es lo mejor de lo mejor. Las instalaciones tienen que ser de primer nivel para que los usuarios estén satisfechos. Esto nos impulsa a buscar nuevas oportunidades para ofrecer innovación a los clientes. Tork Vision Limpieza nos ha permitido mejorar la calidad al mismo tiempo que controlamos los costes, algo poco habitual en este sector».
Dispositivos conectados en todo el edificio recopilan datos sobre los niveles de llenado de los dispensadores y sobre el número de visitantes. Sander Borggreve, gerente de las instalaciones en WTC Amsterdam, afirma que «el uso varía en función de las zonas y plantas. Gracias a la información en tiempo real, el personal de limpieza no tiene que pasarse el día de aquí para allá comprobando cada zona. Esto ahorra tiempo y, por consiguiente, dinero».
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