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La importancia de diseñar experiencias memorables en la hostelería

Si analizamos el significado de «experiencia», encontramos que se trata de vivencias únicas que generan emociones, aprendizajes y recuerdos en las personas. Son el resultado de la interacción entre percepciones, sensaciones y el contexto en el que ocurren, influyendo directamente en la manera en que los individuos se relacionan con su entorno.

En Savia Proyectos, la creación de experiencias es el núcleo de su propuesta de valor. Un tobogán, un columpio, una figura acuática o, incluso, el mobiliario infantil de un miniclub, por sí solos, no tienen un valor intrínseco. Su verdadero valor emerge cuando se diseñan con un propósito claro, alineado con el espacio, el usuario y su entorno.

Para ello, es fundamental formularse preguntas clave:

• ¿Qué queremos conseguir con este espacio?

• ¿Quiénes serán sus usuarios principales?

• ¿Existe alguna historia o peculiaridad en el entorno que podamos aprovechar

• ¿Cuenta la cadena hotelera con una identidad propia o un personaje distintivo?

Estas son solo algunas de las cuestiones que en Savia Proyectos se plantean al afrontar cada nuevo desafío, garantizando que cada instalación se convierta en un espacio vivo, interactivo y memorable.

El impacto de una experiencia bien diseñada

Los beneficios de crear experiencias únicas en el sector hotelero son evidentes y ampliamente conocidos. Un diseño bien ejecutado se traduce en:

✔ Aumento de la reputación de marca.

✔ Incremento del lifetime value del cliente, logrando que regresen temporada tras temporada.

✔ Optimización de tarifas y rentabilidad, gracias a la diferenciación y el valor añadido percibido por los huéspedes.

En definitiva, la inversión en experiencias no solo mejora la propuesta de valor del hotel, sino que también genera un impacto positivo en la localidad, atrayendo más visitantes y dinamizando la economía local.

Casos de éxito: de Walt Disney a Magic Costa Blanca

Ejemplos de este enfoque los encontramos en parques icónicos como Walt Disney World o Legoland, donde cada detalle está diseñado para sumergir al visitante en una historia única. Sin embargo, no es necesario irse tan lejos para encontrar casos de éxito. Magic Costa Blanca es un claro ejemplo de una cadena que ha comprendido el poder de la experiencia. Su objetivo es que los clientes regresen a casa con el recuerdo de haber vivido las mejores vacaciones de sus vidas.

En el último año, Magic Costa Blanca ha llevado a cabo una ambiciosa transformación, convirtiendo la antigua Marina d’Or en un destino repleto de experiencias diseñadas para toda la familia. Savia Proyectos ha tenido el privilegio de formar parte de esta renovación, diseñando y construyendo el parque acuático Magic Splash Adventure, que abrió sus puertas en junio de 2024. Este parque, concebido para ofrecer una experiencia inmersiva, es hoy un punto de referencia en el sector.

Otro hito destacado es el Resort Magic Pirates Island, que abrirá el 30 de abril de este año. Este hotel temático transportará a los huéspedes a un mundo de aventuras piratas, con una zona recreativa diseñada por Savia Proyectos. En su piscina principal, los visitantes encontrarán dos galeones en plena batalla, alrededor de los cuales se desarrollarán múltiples actividades:

🏴‍☠️ Tirolinas cruzando el campo de batalla.

🌊 Toboganes que emergen desde las cubiertas.

🧗‍♂️ Rocódromos integrados en la temática.

Cada uno de estos proyectos demuestra cómo la combinación de experiencia y creatividad da lugar a conceptos innovadores, que transforman un simple alojamiento en una experiencia inolvidable.

Diseñar experiencias no es un lujo, sino una necesidad estratégica en la hostelería moderna. La diferenciación a través de espacios memorables permite fidelizar clientes, incrementar la rentabilidad y posicionar los establecimientos como destinos de referencia. Savia Proyectos seguirá apostando por la creación de entornos únicos, donde la diversión, la emoción y la conexión con el entorno sean los verdaderos protagonistas.

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