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Ideas mejora los ingresos y la experiencia de los huéspedes de los resorts de lujo Idiliq

Idiliq ha seleccionado Ideas G3 RMS para automatizar tareas de revenue management y optimizar estrategias de tarifas. 

Ideas, una empresa SAS y proveedor mundial de software y servicios de gestión de ingresos hoteleros, ha anunciado que Idiliq Hotels & Resort ha seleccionado Ideas G3 RMS para automatizar el revenue management (gestión de ingresos) y optimizar sus estrategias de precios en toda su cartera de resorts de lujo españoles. 

El Grupo Idiliq diseña, desarrolla y gestiona establecimientos en los destinos vacacionales más deseados de Europa y EE.UU. La división española de Idiliq explota cinco complejos turísticos de lujo en todo el país, con un total de 900 habitaciones. Antes, Idilq dependía de la gestión manual de los ingresos mediante un software genérico basado en hojas de cálculo. La implantación de Ides G3 RMS en toda su cartera española introduce una sofisticada solución que automatiza las tareas de revenue management y se integra perfectamente con el CRS (Sistema Central de Reservas) de sus establecimientos. 

Los beneficios experimentados por IDILIQ desde la implantación de IdeaS G3 RMS incluyen: 

• Eficiencia estratégica: de ha eliminado la necesidad de introducir datos manualmente para obtener información valiosa y orientar las estrategias de fijación de precios basadas en datos. 

•Gestión inteligente de tarifas: Ideas G3 RMS analiza continuamente los datos del mercado para optimizar los precios por tipo de habitación y clase y así obtener la máxima rentabilidad. 

• Toma de decisiones basada en datos: la herramienta de análisis «What-If» permite a Idilq visualizar los posibles resultados antes de realizar cambios en los precios. 

• Descuentos más inteligentes: establece reglas de descuento automáticas, liberando al personal para que se centre en iniciativas estratégicas que mejoren la experiencia del cliente. 

El nuevo nivel de capacidad de previsión y de distribución de precios alcanzado por Idiliq proporciona ahora información valiosa sobre las estrategias de ingresos a la vez que evita los errores de la introducción manual de datos. La búsqueda y el análisis de tarifas, el precio, la optimización continua de las habitaciones y el análisis «What-If» ahorran tiempo al equipo a la hora de optimizar las reservas por tipo y clase de habitación. 

Idiliq también podrá aprovechar las funcionalidades de Additional Priceable Product (descuentos dinámicos) dentro de la solución G3, que ofrecen a los gestores el poder de programar criterios para descuentos automáticos basados en reglas. 

Alex Cibelli, director comercial de Idiliq Hotels, comenta que «la automatización de nuestros sistemas de revenue management ha cambiado las reglas del juego. Desde el momento de configurar la solución, podemos dejar que haga su trabajo sin reajustarla constantemente, lo que ha facilitado mucho su implementación. La Herramienta de Evaluación de Grupos ha sido extremadamente útil para nuestros equipos en España, y ha proporcionado a los operadores conocimientos cruciales sobre cómo optimizar la aceptación y la tarificación de las reservas de grupos. Muchas soluciones del mercado ofrecen análisis y tarifas de compra, pero la capacidad de G3 RMS de ‘comprender’ las consecuencias y reflejar automáticamente el cambio de la demanda en las tarifas de las habitaciones se ajustaba al nivel de automatización que buscábamos. La posibilidad de establecer parámetros de descuento en el sistema, de modo que podamos fijar los precios de las habitaciones sin diluir los ingresos, ha sido otra ventaja importante que ha ahorrado tiempo a nuestros equipos». 

Con sede en el Reino Unido y oficinas en España, Idiliq necesitaba una solución que funcionara a través de un equipo centralizado, pero que también diera acceso a las oficinas subregionales. El uso de IDeaS GM3 permite que los directores generales supervisen el proceso de gestión de ingresos sin necesidad de interactuar continuamente con el equipo de Revenue Management. 

Michael McCartan, vicepresidente de Región, EMEA, IDeaS, asegura que «estamos encantados de dar la bienvenida a IDILIQ a IDeaS. Una buena gestión de los ingresos no solo garantiza el éxito comercial de un hotel, sino que mejora la experiencia de los huéspedes, lo que es imprescindible para Idiliq. Estamos deseando apoyar su crecimiento de forma significativa». 

«Idiliq Hotels no solo se centra en la excelencia operativa, sino que también está profundamente comprometido con la retribución a la comunidad. Me gustaría invitar a nuestros partners hoteleros a investigar su iniciativa Kind Holidays para descubrir cómo ellos también pueden regalar alojamiento en sus establecimientos a las familias más necesitadas. Al mejorar las operaciones y optimizar los ingresos, la empresa puede participar en numerosas actividades benéficas, alineando su éxito empresarial con un impacto social positivo. Este compromiso mejora la reputación de la marca y fomenta el sentido de comunidad entre sus grupos de interés». 

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