Reportajes

Digital signage

Comunicación visual

El digital signage, también conocido como señalización digital, es una forma de comunicación visual que emplea pantallas digitales para mostrar contenido multimedia, como videos, imágenes y texto. Estas pantallas se colocan estratégicamente en diferentes áreas del hotel con el objetivo de informar, entretener y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Por Isabel Fernández

El digital signage permite a los hoteles comunicarse de manera efectiva tanto con sus empleados como con los huéspedes. Mediante el uso de pantallas digitales, el hotel puede mostrar información relevante, como horarios de eventos, promociones especiales, menús de restaurantes y actividades locales. Esto ayuda a mantener a los huéspedes informados y aumenta su participación en las actividades del hotel.

Otra de sus funciones es adaptar el contenido a las necesidades y preferencias de los huéspedes. Mediante el uso de software de gestión de contenido, los hoteles pueden mostrar mensajes personalizados según la ubicación de la pantalla, la hora del día o el perfil del huésped. Esto crea una experiencia más personalizada y relevante para cada cliente, lo que a su vez mejora su satisfacción y fidelidad. Por tanto, es una excelente herramienta para promocionar la marca y aumentar su visibilidad. Al revelar contenido atractivo y de alta calidad en las pantallas digitales, los hoteles pueden captar la atención de los huéspedes y transmitir su imagen de marca de manera efectiva. Además, el digital signage también puede utilizarse para mostrar testimonios de clientes satisfechos, lo que ayuda a generar confianza y atraer a nuevos clientes.

El digital signage permite a los hoteles ahorrar tiempo y recursos al automatizar la gestión y actualización del contenido. Con un software de gestión de contenido adecuado, los hoteles pueden programar y cambiar el contenido de las pantallas de manera rápida y sencilla, sin necesidad de imprimir y reemplazar carteles físicos. Esto ahorra tiempo y dinero, al tiempo que garantiza que el contenido esté siempre actualizado y relevante.

Además, puede transformar la experiencia del huésped al proporcionar información útil y entretenida. Por ejemplo, las pantallas digitales pueden mostrar el clima local, las noticias, recomendaciones de lugares para visitar y consejos de viaje. Esto no solo ayuda a los huéspedes a planificar su estancia de manera más eficiente, sino que también les brinda una experiencia más enriquecedora y memorable.

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