Reportajes

Claves para diseñar la habitación

Sensibilidad estética

El diseño de una buena habitación de hotel va mucho más allá de ofrecer una cama cómoda. Es el lienzo en el que los interioristas juegan a través de los estilos, experimentando con materiales, colores, texturas, etc. Su estilo oscila entre lo tradicional y todo aquello que la imaginación pueda alcanzar.

Por Isabel Fernández

El interiorismo hotelero tiene como objetivo diseñar y/o mejorar los espacios para crear un entorno agradable, cómodo y funcional para los huéspedes. Para ello, es imprescindible elegir los colores, la iluminación, el mobiliario, los textiles y todos los elementos de decoración adecuados, en sintonía con la marca y el tipo de público del hotel. Hay que lograr que la estancia sea un espacio exclusivo y esté lleno de encanto, ya es el lugar en el que los clientes pasan más horas.

Cuando se planifica el diseño de la habitación, los hoteleros suelen demandar “funcionalidad, comodidad y sorprender al cliente con la experiencia”, asegura la interiorista Pia Capdevila.

Por su parte, Juan Luis Requena Ruiz, socio fundador de Requena y Plaza, considera que, “normalmente, los propietarios de establecimientos hoteleros suelen tener expectativas y demandas iniciales bastante meditadas previamente para cuando nos contratan para planificar el diseño de una habitación. Esas demandas acostumbran a estar guiadas por la necesidad de equilibrar la funcionalidad, la estética y la experiencia del huésped, con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad de su establecimiento. Por supuesto, un requisito general suele ser el aprovechar al máximo los metros cuadrados para incrementar en lo posible el número de habitaciones, sin sacrificar la comodidad ni la imagen y requerimientos que cada marca tenga como característicos propios. Otra demanda suele ser optimizar costes energéticos y de suministros en las estancias de los clientes, porque ello tiene un considerable impacto en la cuenta de resultados del negocio. Ahorrar en mantenimiento futuro suele ser otro requisito muy común: a través del uso de materiales duraderos y de fácil limpieza, como suelos o recubrimientos resistentes a un uso intensivo, textiles antimanchas o mobiliario que soporte el desgaste, y que permitan una limpieza rápida y efectiva por parte del personal. Por supuesto, y siempre presente en el diseño, todo ello ha de ser consistente con la identidad visual de la marca. El diseño de las habitaciones debe reflejar los valores y las cualidades del hotel, y ofrecer una experiencia visual atractiva, que invite a los huéspedes a recomendar y compartir en redes sociales su experiencia y satisfacción. Por último, y sin embargo muy relevante, además de la eficiencia de la inversión, los proyectos de diseño de los hoteles suelen demandar plazos ajustados, ya que el tiempo en que una habitación está fuera de servicio afecta directamente a la rentabilidad del hotel”.

Por otro lado, Michele Corani, socio fundador de Ilmiodesign, opina que, “en primer lugar, es importante diferenciar entre un hotel urbano y uno vacacional en la playa, ya que sus exigencias son claramente diferentes. Sin embargo, en líneas generales, los hoteleros suelen demandar un diseño que ofrezca una sensación de confort general, incluyendo un baño con una ducha amplia y, si es posible, dos lavabos. También se valora que los materiales utilizados sean fáciles de mantener y limpiar. Además, es fundamental prestar especial atención al presupuesto, que generalmente es ajustado”.

Abordar el proyecto

Para una mayor comodidad de los huéspedes, se debe apostar por la calidad de las piezas instaladas ya que, aunque su precio se vea incrementado, con el paso del tiempo su rentabilidad será mayor ya que durarán más y ello repercutirá en la satisfacción de los huéspedes. Además, no sirve de nada tener una habitación con una decoración espectacular sino se puede disfrutar de ella porque la calidad del equipamiento es baja y no proporciona comodidad.

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