Cloudbeds, la principal plataforma de software de gestión hotelera, y Cendyn, una compañía global de tecnología y servicios hoteleros integrados, han anunciado una asociación estratégica dedicada a impulsar el crecimiento de los ingresos de los hoteleros.
Esta colaboración conecta a la perfección el sistema de gestión hotelera (PMS) de Cloudbeds con el CRM de Cendyn y la plataforma de marketing digital (DMP) de Cendyn, permitiendo a los hoteleros optimizar sus operaciones y mejorar las relaciones con los huéspedes para aumentar sus ingresos. La integración de los sistemas agiliza la eficiencia operativa al centralizar tareas como la conectividad entre canales, la gestión de la publicidad digital y la supervisión de campañas.
«Al aprovechar las sólidas capacidades de automatización de marketing de Cendyn junto con Cloudbeds PMS, los hoteleros pueden automatizar y optimizar las campañas de marketing al tiempo que consolidan los datos de los huéspedes. Este enfoque integral permite una segmentación precisa de la audiencia, la creación de contenido personalizado y la programación de campañas adaptadas al comportamiento y las preferencias de los huéspedes», afirma Chris Egan, director de Producto de Cendyn
La integración de Cendyn y Cloudbeds permite a los hoteleros consolidar los datos de los huéspedes en todos los diferentes puntos de contacto, lo que permite esfuerzos de marketing personalizados. Con la plataforma centralizada de anuncios digitales, los hoteleros pueden adaptar las campañas para mejorar la experiencia de los huéspedes e impulsar las reservas directas, aumentando así los ingresos.
Además, al aprovechar la potencia combinada de las capacidades analíticas de Cendyn y el PMS de Cloudbeds, los hoteleros obtienen información procesable sobre el comportamiento de los huéspedes, el rendimiento de las campañas, los patrones de reserva y el rendimiento de los ingresos, proporcionando un camino claro hacia el crecimiento de los ingresos.
Sebastien Leitner, vicepresidente de asociaciones de Cloudbeds, ha declarado que «nuestra colaboración con Cendyn marca un hito importante para nosotros. Al mejorar nuestra solución PMS líder con Cendyn CRM y la funcionalidad de marketing digital, esperamos permitir a los hoteleros elevar las experiencias de los huéspedes y lograr un crecimiento aún mayor de los ingresos».
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