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EnGenius amplía las capacidades de su ‘cloud’ para los Managed Service Provider

La multinacional ha lanzado el MSP Portal, un servicio basado en la nube para que los MSP gestionen redes multiusuario de forma eficiente y mejoren el servicio al cliente.

EnGenius, compañía orientada hacia la innovación global en soluciones de gestión de redes, ha presentado el MSP Portal dentro de EnGenius Cloud. Adaptado a las necesidades específicas de los proveedores de servicios gestionados, ISP, VAR y empresas de servicios de TI, el MSP Portal es un paso adelante en la simplificación de la gestión de redes multiusuario. Y es que esta nueva herramienta no solo proporciona funciones adicionales, sino que también mejora el control y la colaboración.

En este sentido, el MSP Portal de EnGenius optimiza la gestión del inventario y las licencias para los Managed Service Provider (MSP) de las empresas, ya que estos pueden asignar, mover y anular el registro de dispositivos de red en diferentes organizaciones mediante un panel unificado. Este enfoque simplificado minimiza así las complejidades, además de reducir costes. Además, ofrece actualizaciones significativas para respaldar la gestión de equipos en varias organizaciones.

Roger Liu, vicepresidente ejecutivo de EnGenius Technologies, explica: «Considere un escenario común en el que necesita reemplazar a un ingeniero de soporte de varios clientes por otro ingeniero miembro de la misma u otra organización. Antes del MSP Portal, esto significaba navegar a través de las páginas de configuración de cada organización y configurar los ajustes de privilegios de soporte uno por uno. Con el MSP Portal, esto ha cambiado. Los administradores pueden asignar o eliminar fácilmente a los miembros del equipo de soporte en varias organizaciones a través de un único panel de control integrado. Con este proceso de configuración simplificado, la gestión de los equipos de soporte nunca ha sido tan fácil».

Facilitar y agilizar la incorporación de nuevos clientes es el objetivo del MSP Portal de EnGenius. En este sentido, los MSP pueden administrar múltiples redes de clientes a través de un solo panel e incluso duplicar configuraciones de red seleccionadas o completas para nuevos usuarios. De esta manera se reduce la necesidad de configuraciones repetitivas para la gestión basada en el sitio o en la organización, incluida la configuración general de la red (alerta/firmware), SSID, radio, VLAN, firewall y configuración de VPN.

Mayor seguridad y flexibilidad

Con este lanzamiento EnGenius prioriza la seguridad y la estabilidad. La posibilidad de deshabilitar las actualizaciones automáticas de firmware y seleccionar una versión de firmware para un funcionamiento ininterrumpido de la red es otro de sus puntos a destacar. Además, la seguridad se mejora a través del inicio de sesión único (SSO), lo que permite controlar la autenticación de los miembros del equipo de soporte y aumentar la eficiencia operativa en múltiples sistemas. El equipo de soporte puede acceder rápidamente a EnGenius Cloud utilizando sus credenciales internas a través de SSO, lo que garantiza la simplicidad y la comodidad.

La dedicación de EnGenius a la innovación y el soporte ha alcanzado un nuevo hito con la introducción del MSP Portal en EnGenius Cloud. Esta mejora estratégica va más allá de ser solo una característica y se alinea con el objetivo de EnGenius de brindar un servicio excepcional a los clientes mediante la comprensión de sus requisitos y desafíos.

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