La plataforma de sistemas de gestión para hoteles independientes de RoomRaccoon anuncia su nueva asociación con Akia, una innovadora solución de mensajería para hoteles. El objetivo de la unión es eliminar cualquier fricción que pueda producirse durante la estancia y ofrecer a los hoteleros una plataforma única para gestionar todos los puntos de contacto con el huésped.
Se trata de la primera integración que aprovecha el poder de los mensajes de texto para mejorar la experiencia de los huéspedes disponible para los usuarios de RoomRaccoon. Los visitantes ya no tendrán que descargarse apps ni iniciar sesión, lo que agiliza toda la experiencia y facilita la comunicación con el establecimiento.
«La nueva integración de RoomRaccoon con Akia permite a los usuarios de todo el mundo sumergirse en una nueva era de comunicación y gestión de huéspedes, estableciendo un nuevo estándar de hospitalidad personalizada y fluida”, comenta Ryan Kanoknukulchai, director de Operaciones de Akia.
Para afirma Steven Reffin, director de Asociaciones de RoomRaccoon, “se trata de una nueva y valiosa incorporación al marketplace de RoomRaccoon. La nueva integración garantiza que la comunicación con los huéspedes se sincronice con los datos de reserva de RoomRaccoon de modo que los hoteles podrán interactuar con los huéspedes de forma más personalizada. Es más, al centralizar la comunicación y la gestión de reservas, el personal del hotel puede reducir las tareas manuales y optimizar sus operaciones, elevando la experiencia general del huésped.”
La integración de RoomRaccoon con Akia ya está disponible para los hoteleros de todo el mundo.
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