Reportajes

Señalización

Informar y orientar

Barceló Emperatriz

En un hotel, con la gran oferta de servicios que tiene (alojamiento, restauración, salas de reuniones, instalaciones de relax y de ocio, etc.), es esencial orientar en todo momento a los clientes para garantizar una estancia cómoda y agradable. La señalización, con cada vez más presencia de la digital, debe proporcionar una información eficaz.

Los paneles o pantallas informativas dentro de un hotel, restaurante u otro tipo de establecimiento para colectividades son la primera línea de atención al cliente. Para ello hay que escoger bien los formatos para comunicar de la forma más clara y concisa sobre las instalaciones, servicios y actividades que se ofrecen. “La señalización es la gran olvidada en la mayoría de los casos y siempre se recurre a una estándar, sin tener en cuenta la importancia que tiene y las ventajas de la misma.

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