En la hostelería, el diseño influye en la experiencia mucho antes de que llegue la primera taza de café. Una máquina situada en el bufé de desayuno, el vestíbulo o el restaurante forma parte del espacio y de la imagen que el establecimiento transmite a sus huéspedes.
Por eso, elegir una máquina de café profesional implica mirar más allá de sus prestaciones. ¿Encaja con el interior? ¿Resulta fácil de utilizar? ¿Ofrece una experiencia coherente tanto para quien prepara la bebida como para quien la elige? Estas preguntas guiaron el desarrollo de la Nueva Línea A de Franke Coffee Systems.
La Nueva Línea A fue desarrollada junto con 2ND WEST, el estudio suizo dirigido por su fundador, Michael Thurnherr. Sus líneas definidas, superficies mate y detalles metálicos crean una presencia de calidad sin imponerse sobre el entorno. Así, la máquina puede formar parte de distintos conceptos de hostelería, desde un desayuno de hotel hasta una zona de autoservicio o un restaurante.
La coherencia se mantiene también al añadir componentes o elegir distintas configuraciones. Para los negocios con varios puntos de servicio, esto permite adaptar la solución a cada espacio conservando una imagen reconocible.
El diseño también determina cómo se interactúa con la máquina. La pantalla está integrada en su arquitectura, mientras que la interfaz digital facilita una selección intuitiva de bebidas. Esta interfaz fue desarrollada por Imago Design en Alemania; 2ND WEST se encargó de integrar la pantalla en el diseño físico de la máquina.
Otro detalle es la iluminación dinámica de la salida de bebidas, que comunica visualmente la actividad de la máquina. La pantalla, además, puede utilizarse para presentar bebidas y contenidos relevantes en el momento de la elección. De este modo, la máquina se convierte en un punto de contacto entre el establecimiento y sus huéspedes.
Cuando una máquina de café está a la vista, su aspecto y su facilidad de uso contribuyen a la impresión que deja el servicio. Un diseño cuidado puede complementar el interior, reforzar la identidad del establecimiento y hacer más agradable la interacción diaria.
Este enfoque ha recibido el iF DESIGN AWARD 2026 y el Red Dot Award: Product Design 2026. Para Franke, el objetivo va más allá del reconocimiento: ofrecer una solución que combine presencia visual, uso intuitivo y flexibilidad para diferentes entornos profesionales.
Descubra la historia detrás del diseño de la Nueva Línea A y vea la entrevista con Michael Thurnherr: Behind the Design: New A Line.
