Jung

Mejorar el valor añadido de la oferta hotelera para el postCovid

La vuelta a la normalidad obligará al sector terciario a redoblar sus esfuerzos de adaptación a los requerimientos de un público cada vez más exigente. Para apoyar a los hoteles, Jung plantea una oferta completa de soluciones que incorpora las últimas tecnologías de automatización, eficiencia y ahorro energético, digitalización y confort, siempre a la medida de las necesidades de cada establecimiento.

Jung, fabricante alemán de sistemas de automatización para hoteles, afronta el reto postCovid planteando un doble objetivo. Por un lado, incrementar el valor añadido de su oferta de servicios cualquiera que sea el tamaño, especialización o categoría del establecimiento. Por otro, alcanzar la máxima economía y eficiencia de las instalaciones, sin importar si se trata de obra nueva, rehabilitaciones o reformas. Esta doble propuesta es consecuente con la reconversión del sector hacia un turismo de mayor calidad, ya que permite a los establecimientos mejorar el nivel de su cliente target.

Incrementar el valor añadido de la oferta de servicios es sinónimo de asegurar la satisfacción del cliente. Supone también proporcionarle la mejor experiencia durante su estancia. Con este fin, Jung ofrece las unidades de pasillo y habitación de los displays de hotel, así como su solución basada en tarjeteros de habitación. Ambos dispositivos aseguran al huésped dos elementos básicos para una estancia satisfactoria: una comunicación fluida con el personal de servicio y facilidad de uso e interacción con los sistemas de la estancia.

¿Y qué mejor medio para comunicarse e interaccionar que la voz? Que el huésped hable a su habitación automatizada para que suba o baje la climatización, apague o encienda la luz y ejecute un sinfín de funcionalidades es posible gracias al control por voz de Jung. Esta tecnología supone un importante valor añadido, ya que también mejora la experiencia de clientes con movilidad reducida, invidentes, ancianos, etc.

El confort como prioridad
La dirección del hotel y Jung comparten el mismo objetivo de proporcionar al huésped la máxima satisfacción. Una decoración acogedora y la solución a todas sus necesidades son clave en este contexto. Para contribuir a un interiorismo agradable, Jung ofrece un diseño uniforme para todos sus mecanismos. Entre estos se incluye el termostato para fan coil y el teclado de símbolos autoexplicativos. El primero permite seleccionar la temperatura óptima en la habitación. El teclado, en cambio, agrupa en escenas diferentes configuraciones de iluminación, climatización, etc. disponibles de la habitación, facilitando así la elección más adecuada a cada momento.

Pero un motivo frecuente de insatisfacción de los clientes internacionales viene de la incompatibilidad de los estándares de conexión vigentes en cada país de origen. Para solucionarlo, Jung dispone de un portafolio con enchufes de todo el mundo, que pueden combinarse en marcos múltiples. También hay soluciones para todos los dispositivos multimedia, ordenadores portátiles, smartphones, tablets, etc. con sistemas de enchufe, tomas de antena, estaciones de carga USB, etc. Según sea el mecanismo, el fabricante cuida los requerimientos estilísticos del establecimiento con modelos ‘a la vista’ o discretamente ocultos.

Finalmente ¿hay algo más gratificante que la música? La smart radio de Jung puede situarse incluso en la pared del cuarto de baño. Permite al huésped elegir su fuente de sonido preferida con solo pulsar un botón: noticias, radio, el televisor o streaming. Este último, mediante Bluetooth Connect, puede reproducir los contenidos del smartphone del usuario.

Inteligencia para el hotel
Como fórmula para afrontar los nuevos tiempos postCovid, Jung ofrece soluciones para alcanzar la máxima economía y eficiencia de sus instalaciones. Para lograrlo, es esencial conectar el software del hotel y el de control. Esta tarea está reservada al corazón del sistema: el software Jung Visu Pro Hotel. Por ejemplo, enlazar datos de reservas y huéspedes con la instalación técnica del edificio permite activar automáticamente los perfiles de temperatura adecuados. Así, el huésped encontrará su habitación a temperatura perfecta. Cuando la estancia esté vacía, el sistema desconectará la climatización ahorrando energía.

Otro aspecto importante es la gestión de las actividades de los trabajadores. El software de control también utiliza perfiles de los clientes para hacer llegar sus requerimientos al personal de cocina, limpieza, etc. La comunicación se puede realizar mediante paneles en lugares específicos como almacenes o salas de personal. Pero también es posible optar por control móvil en los smartphones del personal implicado.
Finalmente, cabe recordar que en un escenario postCovid, la automatización puede ser un activo importante. Es un complemento a las medidas higiénicas obligadas por las autoridades, al evitar que el huésped toque más superficies de las necesarias. Además, el fabricante dispone de mecanismos cuyas teclas cuentan con tratamiento antibacteriano activo.

En resumen, la propuesta de Jung no solo cubre las necesidades de eficiencia y control de cualquier establecimiento, sino que proporciona un valor añadido a su oferta en el contexto actual. De su calidad y conveniencia dependerá el futuro de muchos hoteles españoles.

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