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Tink Labs trae a España la solución móvil para viajeros Handy

Tink Labs Limited, una de las startups más exitosas de Hong Kong que ha revolucionado el sector de los viajes y el turismo, ha lanzado en España su solución móvil para viajeros Handy como parte de su estrategia de expansión global. Los dispositivos Handy, lanzados por primera vez en septiembre de 2012, ayudan a ofrecer experiencias de viaje sin complicaciones y a satisfacer la creciente demanda de servicios de conexión a internet. El innovador smartphone de Tink Labs es un elemento más de los servicios de cortesía que se ofrecen en las habitaciones de los hoteles socios. Handy se integra con los servicios del hotel y ofrece a los viajeros conectividad ilimitada estén donde estén, así como guías de viaje personalizadas. Además de su lanzamiento en España, Handy también cuenta con una nueva alianza con el hotel de cinco estrellas The Serras Hotel Barcelona, lo que amplía su red global de socios hoteleros.

Hasta la fecha, Handy está disponible en 20 ciudades, cubriendo 100.000 habitaciones y ayudando a 12 millones de viajeros en todo el mundo a estar conectados. El servicio cuenta con la confianza de las principales cadenas hoteleras, incluyendo Ritz-Carlton, Intercontinental, Sheraton y otros.

«Después del éxito probado de Handy en los mercados internacionales, desde Hong Kong a Londres, vemos una gran oportunidad en acercar Handy a los viajeros que visitan España para brindar experiencias de viaje más amigables en este mercado», afirma Terence Kwok, fundador y CEO de Tink Labs. «Creemos que mantener a los clientes conectados con sus destinos es un tema crucial para ofrecer una experiencia enriquecida, tanto al viajero como al hotelero y a la ciudad misma como destino turístico. Por ello, nuestro plan es lanzar Handy en docenas de nuevos mercados este año».

Además de conectar a los viajeros que visitan España, Handy ayuda a los hoteleros locales a diferenciarse y aprovechar un potencial de ingresos sin explotar mediante la creación de una experiencia personalizada para fidelizar a sus clientes. El comportamiento de los consumidores en otros mercados ha demostrado que Handy mejora la percepción del servicio hotelero y aumenta el uso de los servicios que ofrecen, incrementando los ingresos en aproximadamente un 20%. Handy también ha ayudado a elevar la cantidad y calidad de la satisfacción del cliente, aumentando las calificaciones en TripAdvisor en un promedio de 0,31, lo que se traduce en un aumento del 3,4% de los ingresos por habitación disponible (RevPar). Los datos y análisis que facilita la plataforma también ayudarán a los socios hoteleros españoles a comprender mejor a sus clientes, proporcionarles servicios más personalizados y aumentar el uso de los que ofrece el hotel actualmente.

Handy permite a los visitantes viajar como si fueran ciudadanos locales con la conexión e información que necesitan sin coste alguno, además de disponer de guías de la ciudad, llamadas gratuitas e ilimitadas locales e internacionales, acceso gratuito a internet, marcación rápida para los servicios del hotel, números de emergencias locales e información de viajes básica.

Como una de las tres startups más grandes de Hong Kong, Tink Labs recaudó 125 millones de dólares en su última ronda de financiación para expandirse globalmente, con inversores como FIH Mobile, Sinovation Ventures y Cai Wensheng.