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LG acerca las empresas al consumidor final gracias a la tecnología más innovadora

Francisco Ramírez

LG presentó ayer su estrategia en tecnología para entornos profesionales en el evento Juntos IV celebrado en el estadio Wanda Metropolitano. La cita anual de la compañía con sus partners de negocio tuvo lugar en uno de sus proyectos profesionales más emblemáticos –el estadio Wanda Metropolitano–, y contó con más de 400 asistentes. La marca aprovechó este encuentro para presentar las excelentes cifras de negocio de su división Business to Business (B2B).

La innovación y el desarrollo de un programa de servicio al cliente insuperable fueron las claves del éxito de la unidad de B2B de LG en nuestro país, que cerró 2017 con un crecimiento del 22,7% frente a 2016. La división B2B en España supera ya el 20% incremental de la facturación de LG en nuestro país, con un crecimiento sostenido superior al 20% anual.

 Más de 15.000 proyectos realizados en sus apenas 20 años desde su establecimiento avalan el éxito de la unidad de B2B de LG en los últimos años y la consolidan como un aliado perfecto para el desarrollo tecnológico de pequeñas, medianas y grandes empresas.

“No podemos estar más orgullosos del modelo de colaboración en el que trabajamos juntos con nuestros partners. Poder contar con los mejores socios en instalación, mantenimiento, etc. ha hecho posible que nuestros servicios se conviertan en referencia para el tejido empresarial español”, señaló Francisco Ramírez, director general de la unidad de B2B en LG España.

La tecnología Oled, una nueva ventana al mundo se llama Oled y llega al mercado profesional de la mano de LG. Esta innovadora tecnología ofrece multitud de aplicaciones en el área empresarial, ya que, entre otras cualidades, incluye la posibilidad de crear pantallas flexibles y transparentes.

La tecnología Oled permite a LG Partner 360 diferenciarse de sus competidores y ofrecer soluciones integrales de alta calidad, pudiendo adaptarse a diferentes formas y soportes. Gracias a la tecnología Oled, la cartelería digital no tiene límites; será posible ver pantallas de doble cara más estrechas que un teléfono móvil, pantallas que interactúan, pantallas que se adaptan a edificios, etc., y así ofrecer a las empresas una mayor optimización de sus recursos.

Una tecnología conectada y de confianza
LG desarrolla soluciones de movilidad adaptadas a los usuarios más exigentes en cuanto a la duración de la batería, pantalla, rendimiento y, sobre todo, seguridad. De esta forma, el abanico de soluciones B2B que ofrece LG se ve apoyada por la mejor tecnología móvil. Ejemplo de ello es el ecosistema de conectividad creado entre los productos B2C de la compañía. Ya es una realidad que podamos gestionar nuestro frigorífico, aire acondicionado, aspirador, etc. desde nuestro smartphone.

Además de la movilidad, LG desarrolla soluciones de confianza y apuesta firmemente por la seguridad, y la división B2B no se queda atrás en este compromiso. B2B trabaja para ayudar a las empresas a optimizar recursos y ofrecer la mayor seguridad posible en los diferentes proyectos. Ejemplo de ello son la certificación miliar MILSTD 810G con la que cuentan los smartphones de LG; o la certificación médica que tienen los sistemas informáticos de LG, como sus ultraportátiles LG Gram o sus monitores médicos o de consumo; mientras que los televisores LG Smart TV también cuentan con la Certificación Ciberataque UL-2900-1. Otras de las soluciones que LG B2B ofrece en cuanto a seguridad es la posibilidad de alojar toda la información en un servidor, evitando el intercambio de información entre usuarios y aplicaciones.

LG Partner 360, de la mano de las empresas
Gracias a la amplia experiencia de LG en B2C, la prioridad de LG se centra ahora en acompañar a las empresas y en ofrecer soluciones y herramientas que les ayuden a optimizar procesos del negocio.

Los servicios de valor añadido que la marca ofrece en esta línea son los siguientes: Partner Experience Center (PEC), un centro de asesoramiento y presentación de la tecnología, ubicado en las propias oficinas centrales de LG en Madrid, que se ha convertido en un punto de encuentro para clientes y medios, donde el cliente puede testar el uso real de cada producto; la Academia de Formación en Aire Acondicionado de LG, que ya ha instruido a más de 25.000 profesionales tanto a nivel nacional como internacional, y que permite completar la formación en el área de climatización a los instaladores con el fin de garantizar la mejor experiencia al cliente, y políticas propias/exclusivas de garantías de producto, ya que LG dispone de extensos periodos de garantía sobre modelos estratégicos de su porfolio que, en última instancia, aseguran la tranquilidad de cada partner.

LG sostiene un compromiso real con el medio ambiente
Las soluciones de LG avanzan para garantizar el mínimo nivel de consumo energético y asegurar a sus clientes y consumidores una capacidad mayor de ahorro económico. La división de B2B trabaja además para ayudar a las empresas en su camino hacia las soluciones que optimicen procesos y que sean eficientes y responsables con el medio ambiente.

Ejemplo de ello es el sistema LG Multi V5, que incorpora la tecnología Dual Sensing Control, que permite la adaptación del equipo a entornos con un nivel de humedad muy alto como Barcelona o Valencia, o a lugares mucho más secos, como Madrid o Sevilla. Además, este equipo incluye el revestimiento Gold Fin, que le permite resistir la corrosión producida por niveles elevados de humedad en el ambiente. Todo ello en producto que garantiza la máxima eficiencia energética y un incremento en el ahorro de recursos.

Soluciones inteligentes gracias a la más innovadora tecnología
LG B2B equipa a sus productos y servicios con la última tecnología con el fin de facilitar la vida del consumidor y de los empresarios. Como ejemplo de ello, LG ha presentado recientemente la actualización del software WebOS y el sistema Beacon.

Todos los productos LG de señalética están equipados con Beacon, que permite reconocer al usuario a través de un sistema de detección avanzada y facilitan una comunicación con el consumidor en tiempo real para ofrecerles soluciones a su medida. Además, las soluciones de señalética con tecnología Oled están equipadas con la actualización del software WebOS, que permite conocer, por ejemplo, las preferencias del consumidor (por ejemplo, una cadena de perfumerías que monitoriza los gustos del usuario para ofertarle las promociones, productos o colores que se ajustan a sus comportamiento de consumo) o gestionar el stock comercial de un establecimiento a través del análisis de la oferta y la demanda en determinados momentos del día/semana (por emplo, un establecimiento de comida rápida que ajusta sus promociones en función de las ventas del día).

Además, los equipos de climatización LG ThinQ han sido provisionados de la más innovadora tecnología para dirigir más flujo de aire acondicionado en la dirección de las personas en la habitación utilizando el reconocimiento espacial y ajustar la intensidad de este flujo de aire, además de capacitarles para reconocer qué usuario se encuentra en casa y ajustar la temperatura a su agrado.

LG y el deporte, valores compartidos
LG elegió el Wanda Metropolitano como sede de su evento anual Juntos IV, un emplazamiento icónico por su significado como obra de referencia global. No sólo por lo innovador del estadio, sino por lo disruptivo de su planteamiento como centro integral de negocios. Este es un gran ejemplo de las soluciones integrales que LG ofrece a sus partners: el mejor estadio de Europa a nivel tecnológico.

Además, LG tiene un gran compromiso con el deporte, que se ve reflejado en la gran cantidad de acuerdos, colaboraciones y patrocinios que cierra anualmente con diferentes entidades deportivas. Y, por si fuera poco, el vínculo emocional que la compañía ha emplazado con los valores del deporte, con los que se identifica a nivel corporativo.